Frakt og retur

Frakt:
Frakt fra Estland.

Estimert leveringstid:
Estland – 1 – 2 arbeidsdager;
Europa – 4 – 15 arbeidsdager;
USA og Canada – 5 – 30 arbeidsdager.
Verden – 15 – 40 arbeidsdager.

Vår behandlingstid for bestillinger er mellom 3 og 6 arbeidsdager for forhåndsbestilte varer og mellom 1 og 2 arbeidsdager for varer på lager. Behandlingstiden for bestillingen er ikke fraktstiden. Hvis bestillingen består av både varer på lager og forhåndsbestilte varer, vil bestillingen din bli sendt etter at alle varene er på lager og klare til å bli sendt. Hvis du ønsker at bestillingen din skal sendes raskere, vennligst legg inn separate bestillinger.

Verdensomspennende levering:

Prisene er i euro. Den endelige leveringskostnaden beregnes på bestillingssiden. Kostnaden i tabellen gjelder for pakker som veier opptil 250 gram. Leveringstiden kan forlenges i løpet av helligdager. Vi setter pris på forståelsen din. Ved bestilling til land utenfor Den europeiske union kan det påløpe ekstra tollavgift (skatt). Vennligst bekreft nøyaktig informasjon med ditt lokale postvesen.

Økonomisk leveringsalternativ
Merk! Leveringstiden med økonomisk alternativ øker med ytterligere 5-6 dager. Det gis heller ingen kompensasjon hvis pakken blir tapt eller skadet.

Retur:
Etter å ha mottatt bestillingen, har kjøperen rett til å trekke seg fra avtalen inngått med nettbutikken innen 14 dager. Kjøpte varer kan ikke returneres hvis de er produsert eller kjøpt spesielt for en kunde på spesiell bestilling. Den returnerte varen må være i sin originale emballasje og ikke være brukt. For å benytte deg av 14-dagers angrerett, må du ikke bruke de bestilte varene på annen måte enn det som er nødvendig for å sikre varenes natur, egenskaper og funksjonalitet på samme måte som du ville fått lov til å teste varene i en faktisk butikk. Kjøperen skal bære kostnadene ved å returnere varene, unntatt i tilfeller der grunnen til returen ligger i det faktum at et refunderbart produkt ikke samsvarer med bestillingen (for eksempel en feil eller defekt vare).

Ofte stilte spørsmål:

Hva vil skje hvis jeg ikke henter pakken, og den blir returnert til avsender?
Hvis pakken blir returnert til meg på grunn av din unnlatelse av å hente den, vil pengene ikke bli refundert.

Er tollavgifter, gebyrer og importskatter inkludert i prisen?
Kostnadene for tollavgifter, gebyrer og importskatter er ikke inkludert i prisen og er fullt ut kjøperens ansvar å betale.

Godtar du bytter og returer?
Du har 14 dager på deg til å returnere eller bytte produktet.
Gi beskjed innen 3 dager hvis du ønsker å returnere eller bytte produktet.
Kjøper er ansvarlig for fraktkostnadene ved retur og eventuell verdiforringelse hvis varen ikke returneres i original stand.
Vi vil refundere varekostnaden etter å ha mottatt og sjekket den i original stand.

Hva gjør jeg hvis pakken er forsinket?
Ifølge loven har Posten en responstid på 30-90 dager der pakken enten blir lokalisert og levert til deg, eller erkjennes som tapt. Hvis pakken blir erklært som tapt, vil du få full refusjon av ordrebeløpet. Vær oppmerksom på at alle datoene er omtrentlige og utenfor min kontroll, da jeg er avhengig av Posttjenesten for å levere pakken. Hvis pakken til slutt blir lokalisert og levert til deg, men etter betydelig forsinkelse, vil det ikke bli gitt refusjon i det tilfellet.

Hva er din avbestillingspolitikk?
Jeg kan akseptere avbestilling innen 2 timer etter kjøpet. Unntaket er produkter med personlig tilpasning.

Hva skal jeg gjøre hvis varen er skadet under forsendelse?
Hvis produktet ble skadet under forsendelsen, vennligst send oss et bilde innen 3 dager etter mottak, og vi vil sende deg et nytt produkt eller refundere beløpet.

Kan du pakke inn bestillingen min som en gave?
Ja, vi tilbyr gaveinnpakningsalternativet mot en ekstra kostnad. Vennligst kontakt meg for mer informasjon om gaveinnpakningsalternativet.

Hva er et “pakkeutleveringspunkt”?
Det nærmeste postkontoret i ditt land. Noen ganger kan pakken bli levert til en postkasse eller med bud. Ved tap av pakke blir det gitt minimal kompensasjon.

Hva er “kurérlevering”?
Levering til døren på et kontor eller hjemme. I tilfelle leveringstjenesten mister pakken din, blir det gitt høyest mulig kompensasjon for tap.